Duran Berger (36) werkt als coördinator informele zorg bij ouderenzorgorganisatie tanteLouise in Bergen op Zoom. Hij werft vrijwilligers en zorgt dat zij hun werk goed kunnen doen. Voor hem is informele zorg een belangrijk onderdeel van goede zorg. Omdat Duran zelf ook in Bergen op Zoom woont, voelt hij zich extra betrokken bij de mensen en de omgeving.
Wij vroegen Duran een aantal vragen te beantwoorden.
Hoe ben je hier terecht gekomen?
Mijn loopbaan begon in een heel andere hoek, namelijk de sport. Op het Cios in Goes volgde ik het profiel Orthobewegingsagogisch Werk. Dit betekent dat ik gespecialiseerd ben in het in beweging brengen van mensen met een beperking. Die basis, mensen letterlijk en figuurlijk in beweging krijgen, vormt nog steeds de kern van hoe ik naar mijn werk kijk.
Binnen tanteLouise ben ik gestart als bewegingsagoog. Vanuit daar kreeg ik de kans om me verder te ontwikkelen en heb ik de opleiding Management in de Zorg gevolgd. Tijdens de Corona-periode werkte ik acht maanden als assistent locatiemanager op de grootste locatie binnen de organisatie. Dat was een heftige, maar enorm leerzame periode. Daarna stroomde ik door richting het vrijwilligerswerk.
Waar bestaat je werk uit?
In mijn werk is geen dag hetzelfde. Ik geef bijvoorbeeld advies over hoe we vrijwilligers beter kunnen inzetten. Zo heb ik een voorstel gemaakt voor een communicatie-app, die we ook hebben ingevoerd. Na Corona bleek uit onderzoek dat vrijwilligers te veel informatie via verschillende kanalen kregen. Daarom ontwikkelden we een app voor vrijwilligers met nieuws, extra hulpvragen van locaties en meldingen als een dienst niet door kan gaan vanwege een virus op de afdeling.
In totaal zijn er zo’n 650 vrijwilligers actief binnen tanteLouise. Als je vrijwilligerswerk goed organiseert, is het een belangrijk onderdeel van goede zorg. Vrijwilligers zorgen voor extra ondersteuning en aandacht. Zo maken ze echt het verschil.
Wat maakt je werk interessant?
De combinatie van verschil maken in iemands leven en bijdragen aan de doelen van de organisatie. Die balans maakt het werk dynamisch en zinvol.
Wat zijn uitdagingen die je tegenkomt? En hoe ga je daarmee om?
De wereld verandert en dat heeft direct invloed op de zorg. Denk aan de hoge huizenprijzen, de stijgende AOW-leeftijd en cliënten met steeds zwaardere problemen binnen de zorg. Ook het vrijwilligerswerk bij verenigingen staat onder druk. Alles bij elkaar hebben mensen minder tijd en energie om als vrijwilliger te werken.
Dat vraagt om een andere manier van denken. Binnen tanteLouise kijken we daarom breder naar informele zorg. We onderzoeken bijvoorbeeld hoe we mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt of mensen die op zoek zijn naar een passende werkplek kunnen betrekken. Die ontwikkeling is in volle gang en de eerste resultaten zijn positief. Het laat zien dat er nog veel mogelijk is, als je bereid bent om anders te kijken.
Bied die zorg zoals je hem zelf zou willen ontvangen.
Duran
Hoe kijk je naar de toekomst van de zorg?
Er gaat veel veranderen: we zullen de zorg op een andere, vaak slimmere manier organiseren. Maar wat voor mij centraal moet blijven staan, is de warmte en de eigen regie van de mens. Zorg moet menselijk blijven.
Ik geloof sterk in het idee van ‘community care’. Dat we in Nederland weer meer naar elkaar omkijken. Dat we weten wie onze buurman of buurvrouw is. Dat we bereid zijn om kleine dingen voor elkaar te doen, zonder daar direct iets voor terug te verwachten. Dat soort verbindingen maakt gemeenschappen sterker. En dat is de basis om goede zorg op te bouwen.
Wat geeft jou voldoening in je werk?
Wanneer iemand zich gezien voelt, wanneer een vrijwilliger zijn plek vindt of wanneer een cliënt nét dat beetje extra aandacht krijgt waardoor de dag anders verloopt, dat zijn de momenten die ertoe doen.
Wat zou je willen zeggen tegen iemand die geïnteresseerd is in de zorg?
Aan iedereen die erover denkt om in de zorg te gaan werken, wil ik zeggen: wees welkom. Blijf vooral jezelf en kijk naar de zorg die je biedt. Bied die zorg zoals je hem zelf zou willen ontvangen. Als je dat als uitgangspunt neemt, dan ben je van onschatbare waarde.
